Terug
Gepubliceerd op 31/10/2023

2023_RMW_00057 - Aktename rapportering klachtenbehandelingssysteem LOA 2022 - Aktename

raad voor maatschappelijk welzijn
di 19/09/2023 - 20:00 te bepalen
Kennis genomen

Samenstelling

Aanwezig

David Coppens, voorzitter; Christoph D'Haese, voorzitter vast bureau; Karim Van Overmeire, lid vast bureau; Matthias De Ridder, lid vast bureau; Jean Jacques De Gucht, lid vast bureau; Caroline De Meerleer, lid vast bureau; Katrien Beulens, lid vast bureau; Maarten Blommaert, lid vast bureau; Sarah Smeyers, lid vast bureau; Eddy Couckuyt, raadslid; Ann Van de Steen, raadslid; Johan Van Nieuwenhove, raadslid; Philippe Kiekens, raadslid; Michel Van Brempt, raadslid; Anja De Gols, raadslid; Sam Van de Putte, raadslid; Iwein De Koninck, raadslid; Martine De Maght, raadslid; Iwein Quintelier, raadslid; Bart Van den Neste, raadslid; Cathy Grysolle, raadslid; Kristiaan Van Vaerenbergh, raadslid; Silke Van Vaerenbergh, raadslid; Yasmine Deghels, raadslid; Vincent Delforge, raadslid; Théodomir Nsengimana, raadslid; Lander Wantens, raadslid; Raf Sidorski, raadslid; Karolien Devos, raadslid; Els Van Puyvelde, raadslid; Anja Blanckaert, raadslid; Guy Claus, raadslid; Ingmar Baeyens, raadslid; Huguette Van Medegael, raadslid; Pieter Cassiman, raadslid; Filip Van De Winkel, raadslid; Dirk Rimbaut, raadslid; Marc Dierickx, raadslid; Sarah De Bruecker, raadslid; Dirk Verleysen, raadslid; Wim Leerman, algemeen directeur

Verontschuldigd

Steve Herman, raadslid; Deniz Özkan, raadslid; Maxine Mc Kenzie, raadslid

Secretaris

Wim Leerman, algemeen directeur

Voorzitter

David Coppens, voorzitter
2023_RMW_00057 - Aktename rapportering klachtenbehandelingssysteem LOA 2022 - Aktename 2023_RMW_00057 - Aktename rapportering klachtenbehandelingssysteem LOA 2022 - Aktename

Motivering

Feiten en context

Conform het Decreet Lokaal bestuur (art. 303§3) en het reglement klachtenbehandelingssysteem goedgekeurd op de raad van 23 juni 2020 wordt een rapportage van de klachten ter kennis gebracht van de raad.

Het klachtenregister wordt beheerd door de klachtencoördinator.

De klachtencoördinator bewaakt dat alle klachten uniform behandeld worden.

Ontvangstmeldingen en antwoordbrieven worden bijgehouden en gearchiveerd. 

Motivering

In uitvoering van art. 303§3 Decreet Lokaal bestuur en het goedgekeurde reglement klachtenbehandelingssysteem op de raad van 23 juni 2020.

Juridische grondslag

Art. 303§3 Decreet Lokaal bestuur

Regelgeving bevoegdheid

Het decreet lokaal bestuur van 22 december 2017
Het decreet lokaal bestuur van 22 december 2017, latere wijzigingen en uitvoeringsbesluiten

Besluit

De raad voor maatschappelijk welzijn beslist:

Artikel 1

Akte te nemen van de rapportering over het klachtenbehandelingssysteem 2022 en eerste helft 2023.