Terug
Gepubliceerd op 03/11/2023

2023_GR_00428 - Aktename rapportering klachtenbehandelingssysteem LOA 2022 - Aktename

gemeenteraad
di 19/09/2023 - 19:30 te bepalen
Kennis genomen

Samenstelling

Aanwezig

David Coppens, voorzitter; Christoph D'Haese, burgemeester; Karim Van Overmeire, schepen; Matthias De Ridder, schepen; Jean Jacques De Gucht, schepen; Caroline De Meerleer, schepen; Katrien Beulens, schepen; Maarten Blommaert, schepen; Sarah Smeyers, schepen; Eddy Couckuyt, raadslid; Ann Van de Steen, raadslid; Johan Van Nieuwenhove, raadslid; Philippe Kiekens, raadslid; Michel Van Brempt, raadslid; Anja De Gols, raadslid; Sam Van de Putte, raadslid; Iwein De Koninck, raadslid; Martine De Maght, raadslid; Iwein Quintelier, raadslid; Bart Van den Neste, raadslid; Cathy Grysolle, raadslid; Silke Van Vaerenbergh, raadslid; Kristiaan Van Vaerenbergh, raadslid; Yasmine Deghels, raadslid; Vincent Delforge, raadslid; Karolien Devos, raadslid; Lander Wantens, raadslid; Théodomir Nsengimana, raadslid; Raf Sidorski, raadslid; Els Van Puyvelde, raadslid; Anja Blanckaert, raadslid; Guy Claus, raadslid; Ingmar Baeyens, raadslid; Huguette Van Medegael, raadslid; Pieter Cassiman, raadslid; Filip Van De Winkel, raadslid; Dirk Rimbaut, raadslid; Marc Dierickx, raadslid; Sarah De Bruecker, raadslid; Dirk Verleysen, raadslid; Wim Leerman, algemeen directeur

Verontschuldigd

Steve Herman, raadslid; Deniz Özkan, raadslid; Maxine Mc Kenzie, raadslid

Secretaris

Wim Leerman, algemeen directeur

Voorzitter

David Coppens, voorzitter
2023_GR_00428 - Aktename rapportering klachtenbehandelingssysteem LOA 2022 - Aktename 2023_GR_00428 - Aktename rapportering klachtenbehandelingssysteem LOA 2022 - Aktename

Motivering

Feiten en context

Conform het Decreet Lokaal bestuur (art. 303§3) en het reglement klachtenbehandelingssysteem goedgekeurd op de raad van 23 juni 2020 wordt een rapportage van de klachten ter kennis gebracht van de raad.

Het klachtenregister wordt beheerd door de klachtencoördinator.

De klachtencoördinator bewaakt dat alle klachten uniform behandeld worden.

Ontvangstmeldingen en antwoordbrieven worden bijgehouden en gearchiveerd. 

Motivering

In uitvoering van art. 303§3 Decreet Lokaal bestuur en het goedgekeurde reglement klachtenbehandelingssysteem op de raad van 23 juni 2020.

Juridische grondslag

Art. 303§3 Decreet Lokaal bestuur

Regelgeving bevoegdheid

Het decreet lokaal bestuur van 22 december 2017
Het decreet lokaal bestuur van 22 december 2017, latere wijzigingen en uitvoeringsbesluiten

Besluit

De gemeenteraad beslist:

Artikel 1

Akte te nemen van de rapportering over het klachtenbehandelingssysteem 2022 en eerste helft 2023.